梁平公共汽车拒载老人

小猫咪

    我爸爸妈妈70多了，办理了免费卡。但很多次，公共汽车看见只有他们或者老年人多了，就根本不停，直接开走。有一次因为在公共汽车上遇到几个老朋友，说话大声了点，那司机顿时爆发了，还爆粗口骂老年人。我想问问这种情况怎么处理。

忙人

记下车牌和事发时间向运管投诉噻